有效解决问题的方法有哪些?

2019-08-13 作者:社会   |   浏览(194)

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  ,书中介绍的解决方案是用系统思维中分析和解决问题的五大步骤:界定问题、构建框架、明晰关键、高效执行、检查调整。第一步:首先得对问题进行界定:我们要区分问题的初步解决方案与问题本身。但如何发现问题本质呢?这里有一个比较经典的5whys分析方法。第二步:构建框架:自上而下运用框架,需要平时积累框架。还有自下而上提炼框架,这是一个先发散再收敛的思考过程。第三步:明晰解决问题的关键:列好框架后,分析找出最关键点,合理分配利用时间和精力。第四步:立即行动,解决问题,优化方案,直至问题解决。如果有爱学习的小伙伴,想系统掌握这些方法,可以看下书和视频:《金字塔原理》、《思维力:高效的系统思维》,腾讯课堂视频课程:《五步,成为问题解决高手》

  展开全部一个卓越的员工最重要的工作就是要充分发挥自己的智慧,努力去找到工作当中的问题所在,通过正确的分析问题,进而用正确的方法解决问题。本书围绕“用正确的方法解决问题”这一中心,通过如何发现问题、如何面对问题、如何持有正确态度,如何寻找正确的解决方法、如何将问题转变为机会等几个较为重要的问题,从理论和实践两个方面进行双向论证。阅读本书后,笔者认为无论工作中还是生活中,正确的思考方式和工作态度对解决问题至关重要。

  一个人没有知识,可以通过孜孜不倦求学获得;一个人没有技能,可以通过拜师进行学艺;一个人没有资金,可以进行筹措融资。但是如果一个人不勤于思考,遇到问题不多开动脑筋,那么很多时候都将是稀里糊涂的工作,或当一天和尚敲一天钟。如书中提到的杰弗逊纪念馆大厦建筑物腐蚀案例一样,冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有强烈的腐蚀作用;大厦被大量的鸟屎弄的很脏使得清洁工每天都使用大量的清洁剂;建筑物上的大量蜘蛛成为吸引成群结对的燕子往返流连,燕子吃饱后就地方便;飞虫的快速繁殖吸引着蜘蛛的超常集聚;而窗外的尘埃在窗子照射进来的强光作用下,形成了独特的刺激效果,致使飞虫繁殖加快。解决问题的最终方法是:拉上窗帘。

  我们的工作总是可以归纳为事务和思考两大类,所谓事务性工作是我们表象工作,例如收发文件、打电话、整理资料,或者完成分派的一些临时交办任务等。这样的一些工作,不需要花费我们太多的脑筋,按照所熟悉的流程和计划按部就班的执行即可。但这些事务却不是我们工作的核心,严格来说,事务性工作是为有效完成工作而使用的方法和手段而已。真正的工作是带着头脑去思考,工作完成与否、好坏的关键在于是否做到“八小时工作,二十四小时思考”。真正用头脑工作的人,能够从日常做熟的工作中分析利弊、总结经验、提出方法、解决问题,这才是大部分工作的核心,这才是真正能够被称之为工作。比如说,一个项目的营销,我们需要与客户不断的沟通、与竞争对手不断的竞争,利用我们的产品、价格、渠道、促销等多维度公关,在这过程中不断的博弈,最终获得客户的认可。这个项目的申报材料撰写工作虽然占用着我们工作时间八小时中的大多数时间,但它不是最重要的,项目营销中产品、价格、渠道、促销才最重要的,这个过程不局限于八小时。

  本书中为我们提供了逻辑思维、类比思维、逆向思维、发散思维、侧向思维、换位思维、迂回思维等七种经典思维方法。笔者认为我们最常用的思维方法是逻辑思维,它以分析、综合、比较、抽象、概括和具体化贯穿整个思维过程,从而揭露事物的本质特征和规律,客观认识问题所在。就如我们日常工作中遇到的区域特色业务、产品研发、渠道建设、价格战略实施等。而逆向思维可以为我们带来出人意料的收获,在日常工作中,对于某些特殊问题,我们使用常规思维方法难以找到最佳的解决方法,如果将问题倒过来思考,将复杂问题简单化,往往能够使工作效率发生创造性的提高。

  工作就是要我们用灵魂去做事,灵魂即思想,思想即头脑,头脑即智慧,智慧即用心。用心工作,用自己的智慧发现问题,用自己的头脑思考问题,用自己的思想掌握正确的方法,用自己的灵魂解决问题。放眼古今中外,成千上万的成功者无不是善于思考的人,而世间万物无不出自人的头脑,思考的源头。所以,如果善于启用“头脑”,挖掘出最大的潜能,就没有做不好的工作。

  最近认真研读了领导为大家精心挑选的《用正确的方法解决问题》这本书,是朱雪强先生的著作,从中受益良多。这本书对用“最好的方法能解决问题”的核心理念进行了深入浅出的解析和旁征博引的论证,提出了“解决问题的方法有很多种,不恰当的方法只能从表面上处理问题,只有最好的方法才能彻底解决问题”的全新理念。

  书中汇集了一系列有效处理问题的新颖方案和独特方法,从心理因素、思考方式、工作态度、工作技巧以及管理艺术等多方面进行阐释,解剖显示案例,循序渐进,剖析和论证,通俗易懂,可以直接而且深刻的指导我们的工作。在阅读和学习过程中,书本里的经典案例和深刻分析让我很受启发:

  首先我们要敏锐地发现问题。正如朱学强先生所说的不要力图没有问题,最大的问题可能恰恰是没有问题;总认为企业没有问题的员工在工作中是不会取得突破的,而总认为企业没有问题的管理者也注定要失败的。工作中不可能没有问题,只是看我们怎样去发现问题。

  其次是让问题到此为止。不能忽略小问题,它可能引来大危机,如果你不消灭问题,就会被问题消灭的。所以出现了问题并不可怕,可怕的是不想办法解决问题。而不畏惧问题才能解决问题,解决问题要竭尽全力,而不要尽力而为,少向外界要条件,多向自己要办法,让自己成为问题的“终结者”。

  再次,要用最好的方法解决问题。问题是会变化的,解决问题的方法也要随着更新,老办法解决不了新问题,今天是最佳的方法,并不代表永远是最佳的方法。勤于思考是能获得最好的解决问题的方法。带着思想来工作,在疑问中找方法,解决问题有很多种方法,要选择最好的方法,用最好的方法解决问题可以达到事半功倍的效果。勤于思考可以帮助我们发现别人发现不了的问题。如果能在每个细节上都考虑的细致入微,做事情尽善尽美,什么问题自然不在话下。学会建立问题系统,不要让简单问题重复出现,并从失败中学习解决问题的方法。

  最后,把问题变成机会。悲观者只看见机会后面的问题,而乐观者却看见了问题后面的机会。当问题被我们解决后,不论是那些看得见、摸得着的事业成就,还是我们心中无形的智慧与自信,都将站在一个新的、更高的巅峰上。

  读完本书,对我在工作中树立正确的问题意识,思考最好的工作方法,提升工作效率,培养积极的工作态度有非凡的借鉴价值。只要我们有足够的责任心和主动解决问题的态度,勤于思考,找到最好的方法,一切问题都会迎刃而解的。

有效解决问题的方法有哪些?

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